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Domande frequenti

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Potrebbe accadere che il prodotto subisca danni durante il trasporto. Qualora ricevessi il prodotto danneggiato ti consigliamo di accettare il pacco con riserva di controllo apponendo come motivazione “Merce con imballo danneggiato”. Verifica l’integrità del prodotto.
Il prodotto danneggiato potrà essere restituito inviando, entro 5 giorni dalla consegna, una richiesta scritta a info@oliocalandrone.it nella quale siano indicati Nome e Cognome, E-mail e numero d’ordine.
Azienda Agricola Masseria Bolettieri si riserva di verificare l’effettivo difetto o danneggiamento e dopo averlo constatato potrai procedere come segue:
- richiedendo la sostituzione del prodotto;
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Alla ricezione del pacco, Azienda Agricola Masseria Bolettieri effettuerà il rimborso o avvierà la procedura di sostituzione del prodotto.

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Se non sei più interessato al prodotto puoi usufruire del diritto di recesso entro 14 giorni da quando lo hai ricevuto (farà fede la data riportata sulla bolla di consegna dello stesso).
Per esercitare il diritto di recesso dovrai comunicarlo all’indirizzo email info@oliocalandrone.it inviando una richiesta esplicita ed indicando Nome e Cognome, E-mail e numero di Ordine.
Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti non devono essere stati aperti né utilizzati e dovranno esseri rispediti al seguente indirizzo:
Azienda Agricola Masseria Bolettieri
Recinto privato Manzoni, 12
75100 Matera (Italia)
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Ti consigliamo di indicare un indirizzo di spedizione dove puoi essere facilmente reperibile. Qualora non fosse presente nessuno al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Nel caso di esito negativo, il prodotto resterà in giacenza nella filiale più vicina per poi essere rispedito al mittente.

Puoi comunicarci esigenze particolari in fase di compilazione dell’ordine all’interno del campo Note.

I dati per effettuare il bonifico sono i seguenti:

Istituto bancario: Intesa Sanpaolo
IBAN: IT48D0306916103100000014731
Intestato ad Azienda Agricola Masseria Bolettieri
Causale: ID dell’ordine

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- carta di credito/carta di debito prepagata VISA, VISA-ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY;
- paypal;
- bonifico bancario (le tempistiche sono leggermente dilatate, poiché la spedizione viene effettuata solo dopo aver ricevuto l’accredito del pagamento).

La spedizione del prodotto viene affidata a corrieri espresso SDA e TNT tramite la gestione di Mail Boxes Ect. che ci garantisce un’adeguata attenzione all’imballaggio e protezione del prodotto oltre che il tracciamento della spedizione.

Le spese di spedizione variano a seconda del peso del prodotto acquistato. In fase di riepilogo ordine, potrai visualizzare le spese di spedizione in funzione dei prodotti scelti.

Olio Calandrone viene spedito in tutta Italia tramite corriere espresso entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento o in caso di pagamento alla consegna dal ricevimento dell'ordine. Le spedizioni vengono consegnati nelle 24/48 successive e recapitati nei soli giorni lavorativi. Il tempo di spedizione per Sicilia, Sardegna ed isole è di circa 48/72 ore. La spedizione non sarà possibile per ordini con destinazione nelle isole Tremiti.
In fase di acquisto puoi indicare l’indirizzo di consegna, recapito telefonico e la fascia oraria preferita (non vincolante).

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